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📌 よくあるご質問（FAQ）
Q. 予約商品はいつ発送されますか？
A. 発送は11月上旬ごろより順次開始いたします。収穫・追熟の状況により前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q. 決済はいつ行われますか？
A. 本商品はご注文時に決済が確定いたします。商品到着前のご請求となりますが、予約分を確実に確保するための仕組みです。
Q. 予約後にキャンセルはできますか？
A. 原則としてお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ただし、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
Q. 不作などで商品が発送できない場合は？
A. 万が一、天候や収穫状況により商品をお届けできなかった場合は、全額返金いたします。
Q. 返金はどのように行われますか？
A. クレジットカード払いの場合はカード会社を通じて返金されます。
コンビニ決済や銀行振込などの場合は、弊園指定の方法（口座振込など）で返金いたします。返金時の手数料は当園が負担いたします。
Q. 通常商品と一緒に注文できますか？
A. 予約商品(果実)と通常商品(ジュース)は同時購入できません。お手数ですが、それぞれ分けてご注文ください。
Q. 日時指定はできますか？
A. 予約商品の性質上、日付指定は承れません。収穫・追熟後に最適なタイミングで順次発送いたします。
時間指定はについては承ることが可能です。ご注文画面の注文メモにてお知らせください。